用戶習慣，對于企業來說，要么自己培養，要么充分利用。培養用戶習慣的機會成本是很大的，周期也是很長的，而效果卻不是完全能夠預料得到的。利用用戶習慣，則顯得輕車熟路，對企業而言，使用戶接受自身形象和產品所需下的功夫就少得多。